จุดเริ่มต้นในการทำธุรกิจสินเชื่อทะเบียนรถของเงินติดล้อ เกิดมาจากความเข้าใจถึงความต้องการและความจำเป็นต้องใช้เงินอย่างเร่งด่วนของลูกค้าที่ประกอบอาชีพอิสระ มีรายได้ไม่สม่ำเสมอ รวมถึงไม่มีหลักฐานทางการเงิน ไม่ว่าจะเป็น สเตทเม้นหรือสลิปเงินเดือน จึงทำให้มีข้อจำกัดในการเข้าถึงแหล่งเงินทุนในระบบ
รวมไปถึงเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่เดือดร้อนจากการบริหารกระแสเงินสดที่สะดุดหรือขาดสภาพคล่อง จึงเป็นที่มาของความต้องการเงินทุนเพื่อหมุนให้ธุรกิจเดินต่อไปข้างหน้าได้อย่างมั่นคง ซึ่งในอดีตไม่มีผู้ให้บริการทางการเงินที่เข้ามาตอบโจทย์ความต้องการเงินด่วนของพวกเขาและทำให้ชีวิตหมุนต่อได้
ในอดีตพวกเขาจึงมีทางเลือกเดียวคือ ‘การเข้าสู่วงจรหนี้นอกระบบ’ ก้มหน้าก้มตาทนกับการเอาเปรียบจากสัญญาที่ไม่เป็นธรรม และกัดฟันหาเงินมาใช้หนี้ที่ดอกเบี้ยมีแต่จะพุ่งเอาๆ จนแซงหน้าเงินต้น
เพราะเข้าใจต้นตอของปัญหา เงินติดล้อจึงให้ความสำคัญกับการสร้างมาตรฐานการให้บริการทางการเงินในอุตสาหกรรมสินเชื่อทะเบียนรถ เพื่อสร้างโอกาสที่ดีกว่าให้กับคนเหล่านี้ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างมาตรฐานของสัญญาที่โปร่งใสเป็นธรรม ใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย มาตรฐานความรวดเร็ว เพื่อให้ลูกค้านำเงินไปใช้แก้ปัญหาได้ทันท่วงที
รวมถึงการทุ่มเทพัฒนาเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ๆ เพื่อให้ลูกค้ามีโอกาสเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินที่ตอบโจทย์ และสะดวกสบาย ยกระดับคุณภาพชีวิตให้ดีขึ้น เช่น บัตรติดล้อ และแอปพลิเคชันเงินติดล้อ รวมถึงการพยายามเข้าไปช่วยลูกค้าให้มีความรู้ทางการเงิน เข้าใจการจัดสรรเงินเพื่อใช้จ่าย ใช้หนี้ และลงทุน ซึ่งเงินติดล้อเชื่อว่าคือพื้นฐานของการมี ‘การเงินที่แข็งแรง’
และนี่คือเสียงที่ยิ่งใหญ่ของกลุ่มคนเหล่านี้ที่คอยเติมกำลังใจและตอกย้ำให้ชาวเงินติดล้อไม่เคยลืมว่าทำธุรกิจสินเชื่อไปเพื่ออะไร และเพื่อใคร
เงินติดล้อ ‘เพื่อนยามยาก’ ที่ทำให้ผมไปต่อได้และมีทุกวันนี้
คุณทวีป เภารัศมี อายุ 65 ปี
อาชีพรับเหมาก่อสร้าง
(ลูกค้าเงินติดล้อ สาขาอ่างศิลา)
“อาชีพรับเหมาก่อสร้างทำให้คุณทวีปจำเป็นต้องมีเงินสำรองจ่ายตลอดเวลา ใช้ซื้อวัสดุก่อสร้างและจ่ายเงินค่าแรงให้คนงาน เพื่อให้ธุรกิจหมุนต่อไปข้างหน้าได้แบบไม่สะดุด
ค่าแรงนี่สำคัญนะ เพราะถ้าเงินออกไม่ตรงคนงานจะเสียกำลังใจและไม่อยากอยู่กับเรา แล้วค่าแรงทุกวันนี้ก็แพง อย่างงานรับเหมาเล็กๆ ทำกัน 6-7 คน ยังต้องจ่ายเดือนหนึ่งประมาณ 70,000 บาท ถ้ายิ่งเป็นโครงการใหญ่ๆ ใช้คนเยอะก็ยิ่งต้องมีเงินมาหมุนมากขึ้น
ครั้งแรกที่รู้จักเงินติดล้อผมกำลังติดขัดเรื่องเงิน จะไปธนาคารเขาก็ต้องการหลักฐานเยอะ ทั้งสัญญาจ้าง สัญญารับเงิน ข้อแม้ของธนาคารก็เยอะ
พอดีมีสาขาของเงินติดล้อใกล้บ้านที่ผมขับรถผ่านทุกวัน เลยคิดว่าลองแวะดูก็แล้วกัน พอเข้าไปเขาก็แนะนำดีมาก แล้วก็บริการดี ถามตอบอะไรก็เป็นกันเอง
แล้วเงินติดล้อก็ให้เงินมาเกินกว่าที่หวังด้วยซ้ำ ที่สำคัญคือได้เงินเร็วมาก ผมเข้าไปตอนเช้า พอบ่ายเงินติดล้อก็โทรมาบอกว่าอนุมัติแล้วนะพี่ แล้วไม่ถึง 5 โมงเย็นก็ได้เงิน ดอกเบี้ยก็ไม่แพง”
จนถึงวันนี้ คุณทวีปเล่าว่าเริ่มมีการเงินที่แข็งแรงและเริ่มมีชีวิตที่สบายขึ้น เพราะมีแนวคิดในการกู้เงินคือ
“ยืมมาแล้วก็ต้องรู้จักหมุน นำมาใช้เป็นทุนต่อยอดธุรกิจ อย่างผมเองจะไม่กู้มาใช้เรื่องส่วนตัวเลย จะกู้เฉพาะทำธุรกิจเท่านั้น
เป็นลูกค้าเงินติดล้อมา 6 ปี ได้ซื้อรถ ซื้อบ้าน มีที่ดิน มีทุกวันนี้ได้ก็เพราะมีเพื่อนอย่างเงินติดล้อให้พึ่งพา และคอยช่วยให้ไปต่อได้ในเวลาที่ติดขัด”
จากที่เคยจ่ายหนี้นอกระบบไม่จบไม่สิ้น ชีวิตเปลี่ยน เพราะเงินติดล้อดอกเบี้ยถูก บริการดี
คุณธนวัฒน์ วงศ์จรัสธรรม อายุ 37 ปี
อาชีพคนขับส่งอาหาร
(ลูกค้าเงินติดล้อ สาขาตลาดพลู)
ก่อนหน้านี้ คุณธนวัฒน์เคยมีอาชีพเลี้ยงปลากัดสวยงามส่งเข้าประกวด แต่พอช่วงโควิด เศรษฐกิจซบเซาจึงหันเหไปสมัครเป็นรปภ. และเปลี่ยนมาเป็นไรเดอร์ เพราะคาดหวังว่าน่าจะมีรายได้ที่ดีกว่า
“พอมาทำไรเดอร์เต็มตัว เงินที่ได้อยู่ที่ประมาณ 7,000-8,000 บาท ไม่ได้มากอย่างที่เคยคิดไว้ เอามาจ่ายค่าเช่าบ้าน ค่าน้ำ-ค่าไฟ ค่ากินแทบไม่พอ ก็เลยต้องกู้หนี้นอกระบบมาใช้ เลยยิ่งแย่หนักเข้าไปอีก เพราะจ่ายดอกเบี้ยกันไม่จบไม่สิ้น
จนผมได้เห็นโฆษณาของเงินติดล้อ เลยตัดสินใจเข้าไปลองคุยดู ประทับใจเลยครับเพราะดอกเบี้ยถูก พนักงานให้บริการดี ให้ข้อมูลดี สื่อสารเข้าใจง่าย ทำให้ผมรับเงินมาด้วยความสบายใจ แล้วก็ได้เงินก้อนนี้มาใช้เป็นเงินหมุนเวียน ช่วยประคับประคองผ่อนหนักให้เป็นเบา
ใช้บริการของเงินติดล้อแล้วตอบโจทย์ผมครับ ทำให้มีความหวังที่จะปลดหนี้ และใช้ชีวิตต่อได้ด้วยความสบายใจมากขึ้น”
เงินติดล้อ…มือที่ยื่นมาพยุง เมื่อเรากำลังจะล้ม
คุณพรชัย แซ่อึ้ง อายุ 54 ปี
อาชีพขับมอเตอร์ไซค์รับจ้าง และขายของชำในบ้าน
(ลูกค้าเงินติดล้อ สาขาตลาดพลู)
คุณพรชัยเคยมีชีวิตลำบากชนิดที่ต้องอาศัยกินข้าวจากวัดที่มีคนนำมาให้ เพราะต้องนำรายได้มาจ่ายให้หนี้นอกระบบถึง 5 เจ้าเป็นรายวัน วันละ 1,300 บาท ขณะที่มีรายได้จากขับมอเตอร์ไซค์รับจ้างวันละ 700-800 บาทเท่านั้น และแม้จะวิ่งรถตั้งแต่เช้ายันดึกก็ยังหาเงินได้ไม่พอจ่ายค่าหนี้
“ถ้าวันไหนไม่จ่ายเขาก็จะมาข่มขู่และโดนทำร้าย เครียดมาก แต่ไม่รู้จะทำอย่างไร ตอนนั้นคิดว่าคงถึงทางตันของเราแล้ว จนได้เห็นโฆษณาของเงินติดล้อในทีวี เลยเอาเล่มทะเบียนรถเข้าไปขอสินเชื่อ
แล้วก็เอาเงินก้อนที่ได้มาเปิดร้านขายของชำในบ้าน อีกส่วนก็นำไปปลดหนี้นอกระบบที่เคยจ่ายรายวันวันละ 1,300 บาท เปลี่ยนมาผ่อนกับเงินติดล้อเดือนละ 1,600 บาทแทน ภาระที่มีก็เบาลงไปเยอะ”
หลังจากเป็นลูกค้าของเงินติดล้อมา 10 ปี คุณพรชัยก็มีเรื่องจำเป็นต้องใช้เงินอีกครั้ง
“ประทับใจเงินติดล้อมาตลอด เพราะเวลาไปจ่ายค่างวด ‘ผู้จัดการสาขา’ จะบอกทุกครั้งว่าถ้าขาดเหลืออะไรก็มาปรึกษาได้ จนปีที่แล้วลูกชายเสียชีวิตกระทันหัน เงินที่จะจัดงานศพมีไม่พอ ผมก็นึกถึงเงินติดล้อ แล้ว ‘ผู้การ’ ก็ช่วยขอสินเชื่ออนุมัติไวให้ ทำให้ได้เงินมาจัดงานศพ
แล้วยังได้บัตรติดล้อที่เป็นบัตรกดเงินสดมาด้วย คือเกิดเจ็บป่วย หรือฉุกเฉินต้องใช้เงินเมื่อไหร่ก็เอาบัตรไปกดเงินจากตู้เอทีเอ็มมาใช้ได้ทันที ไม่ต้องรอสาขาเปิด
สำหรับผม…เงินติดล้อจึงเป็นเหมือนมือที่คอยช่วยดึง ช่วยพยุงเราไว้ในเวลาที่กำลังจะล้ม ทำให้เรายืนขึ้นมาได้ เพราะถ้าไม่ได้เห็นโฆษณาของเงินติดล้อ และไม่ได้เจอเงินติดล้อในวันนั้น วันนี้ก็คงไม่มีผม”
ขณะเดียวกันชาวเงินติดล้อก็รู้สึกภาคภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งในการช่วยเหลือลูกค้า และสิ่งนี้แหละที่จะเปลี่ยนเป็นแรงผลักดันให้เงินติดล้อหมุนไปข้างหน้าให้ดีกว่าเดิมในทุกๆ วัน เพื่อสร้างโอกาสเติบโตอย่างยั่งยืนไปด้วยกัน กับลูกค้าของเงินติดล้อ
“เราดีใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งในการช่วยลูกค้าให้ได้รับวงเงินที่ต้องการและทันเวลา เราเข้าใจว่าถ้าลูกค้าไม่ได้เงินส่วนนี้ก็คงเดือดร้อนมาก ธุรกิจอาจสะดุดหรือต้องควักเงินส่วนตัวมาทดแทน ซึ่งอาจกระทบกับการใช้ชีวิตประจำวันของเขา
เราเข้าใจความลำบากของลูกค้า เมื่อเขาเดือดเนื้อร้อนใจมา เราก็อยากให้บริการและช่วยเหลืออย่างเต็มที่ พอได้ยินลูกค้าบอกว่าประทับใจ เราก็ภูมิใจค่ะ ทำให้มีกำลังใจ อยากให้บริการลูกค้าทุกคนแบบนี้ต่อไป”
พนักงานเงินติดล้อ สาขาอ่างศิลา
“พอได้ยินเรื่องของลูกค้าก็ทำให้เราเข้าใจลูกค้าว่า การกู้ยืมนอกระบบหรือยืมเงินจากคนอื่นแล้วหาคืนเขาไม่ได้มันทั้งเหนื่อยและเครียด และทำให้ท้อได้มากๆ ไหนจะต้องอดทนหาเงินเพื่อโปะดอกเบี้ยอีก เราเลยอยากทำให้ทุกๆวันในการทำงานของเรา เป็นการส่งต่อโอกาสให้กับลูกค้าได้ใช้ชีวิตอย่างสบายใจ”
พนักงานเงินติดล้อ สาขาตลาดพลู
ทั้งหมดนี้จึงเป็นเหมือนเสียงสะท้อนที่เตือนใจและตอกย้ำถึงเจตนารมณ์ตั้งต้นของเงินติดล้อ และความจริงใจในการบริการของพนักงานทุกคนที่ตั้งใจทำทุกอย่างเพื่อช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตของลูกค้าและผู้คนในสังคม รวมถึงสร้างมาตรฐานในการบริการให้กับอุตสาหกรรมสินเชื่อทะเบียนรถอีกด้วย