เมื่อจ่ายค่างวดรถช้า ผ่อนบัตรไม่ไหว จึงหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะต้องโดนทวงหนี้ แต่ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา สังคมไทยได้เผชิญกับปัญหาการทวงหนี้ที่เกินขอบเขต และละเมิดสิทธิมนุษยชนที่รุนแรงมากขึ้นเรื่อยๆ ตามที่เราเห็นข่าว จึงจำเป็นต้องมีการควบคุม และกำกับดูแลกระบวนการทวงหนี้ให้อยู่ในกรอบของกฎหมายและจริยธรรม มาทำความเข้าใจกันว่า พ.ร.บ.ทวงหนี้ล่าสุดที่เจ้าหนี้และลูกหนี้ต้องรู้มีอะไรบ้าง
วิธีการทวงหนี้ตามพ.ร.บ.ทวงถามหนี้
การออกพระราชบัญญัติการทวงถามหนี้ พ.ศ. 2558 มีผลบังคับใช้มาตั้งแต่วันที่ 2 กันยายน 2558 ถือเป็นการคุ้มครองสิทธิของทั้งลูกหนี้และเจ้าหนี้ เป็นการสร้างมาตรฐานในการทวงหนี้ให้กับสังคมไทย มีสาระสำคัญที่เจ้าหนี้และลูกหนี้ควรรู้ ดังนี้
ต้องติดต่อลูกหนี้ตามสถานที่ที่ลูกหนี้ระบุไว้
ผู้ทวงถามหนี้จะต้องติดต่อลูกหนี้ตามสถานที่ที่ลูกหนี้ระบุไว้ให้เป็นสถานที่ติดต่อ แต่ถ้าไม่ได้แจ้งไว้ล่วงหน้า หรือสถานที่ที่ได้แจ้งไว้ไม่สามารถติดต่อได้ และผู้ทวงถามหนี้ได้พยายามติดต่อตามสมควรแล้ว ให้ติดต่อตามที่อยู่ทะเบียนบ้าน หรือสถานที่ทำงานของลูกหนี้ได้
หากใครกำลังสงสัยว่า ทวงหนี้ที่ทํางานผิดกฎหมายไหม? ไม่ผิดกฎหมาย หากผู้ทวงถามหนี้ได้พยายามติดต่อตามสถานที่ต่างๆ ที่ลูกหนี้ระบุไว้ แต่ก็ไม่สามารถติดต่อได้ครับ
ต้องติดต่อลูกหนี้ภายในเวลาที่กำหนด
การติดต่อกับลูกหนี้ทุกช่องทาง ไม่ว่าจะไปเจอด้วยตัวเอง ติดต่อผ่านไลน์ หรือผ่านการโทรศัพท์ ต้องติดต่อภายในวันเวลาที่กำหนด โดยกฎหมายให้ทวงหนี้ได้วันละ 1 ครั้งเท่านั้น
- วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตั้งแต่เวลา 08.00 น. - 20.00 น.
- วันหยุดราชการ ตั้งแต่เวลา 08.00 น. - 18.00 น.
ต้องแสดงหลักฐานการมอบอำนาจให้ทวงถามหนี้
ผู้รับมอบอำนาจจากเจ้าหนี้ ผู้รับมอบอำนาจช่วง ผู้ประกอบธุรกิจทวงถามหนี้ หรือผู้รับมอบอำนาจจากผู้ประกอบธุรกิจทวงถามหนี้ ต้องแจ้งชื่อ ชื่อหน่วยงานของตัวเองและของเจ้าหนี้ และจำนวนหนี้ให้ลูกหนี้ทราบก่อนเสมอ และถ้าเป็นการทวงถามหนี้ต่อหน้า ต้องแสดงหลักฐานการมอบให้ทราบถึงให้ทวงถามหนี้ด้วย
ข้อห้ามในการทวงหนี้ตามพ.ร.บ.ทวงถามหนี้
ปัจจุบันยังมีผู้ทวงหนี้หลายคน ไปจนถึงแก๊งมิจฉาชีพ แก๊งเงินกู้นอกระบบ ยังคงมีพฤติกรรมข่มขู่ให้ลูกหนี้กลัว ดังนั้น ถ้าลูกหนี้คนไหนโดนทวงหนี้ขัดต่อพ.ร.บ.ทวงถามหนี้ มีสิทธิร้องเรียนต่อคณะกรรมการกำกับการทวงถามหนี้ประจำจังหวัด หรือคณะกรรมการกำกับการทวงถามหนี้ประจำกรุงเทพมหานคร เพื่อดำเนินการต่อไปได้ ดังนี้
- ห้ามข่มขู่ ใช้ความรุนแรง หรือทำให้เกิดความเสียหายแก่ร่างกาย ชื่อเสียง หรือทรัพย์สินของลูกหนี้หรือผู้อื่น
- ห้ามใช้วาจา หรือภาษาที่เป็นการดูหมิ่นลูกหนี้หรือผู้อื่น
- ห้ามแจ้ง หรือเปิดเผยเกี่ยวกับความเป็นหนี้ของลูกหนี้ให้แก่ผู้อื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับการทวงถามหนี้
- ห้ามผู้ทวงถามหนี้ใช้ข้อความ เครื่องหมาย สัญลักษณ์ หรือชื่อทางธุรกิจของผู้ทวงถามหนี้บนซองจดหมายในการติดต่อลูกหนี้ ที่ทำให้เข้าใจได้ว่าเป็นการติดต่อเพื่อการทวงถามหนี้ เว้นแต่ชื่อทางธุรกิจ ของผู้ทวงถามหนี้ไม่ได้สื่อให้ทราบได้ว่าเป็นผู้ประกอบธุรกิจทวงถามหนี้
- ห้ามผู้ทวงถามหนี้แสดง หรือใช้ข้อความ เครื่องหมาย สัญลักษณ์ หรือเครื่องแบบที่ทำให้เข้าใจว่าเป็นการกระทำของศาล เจ้าหน้าที่ของรัฐ หรือหน่วยงานของรัฐ
- ห้ามผู้ทวงถามหนี้แสดง หรือมีข้อความที่ทำให้เชื่อว่าการทวงถามหนี้เป็นการกระทำโดยทนายความ สำนักงานทนายความ หรือสำนักงานกฎหมาย
- ห้ามผู้ทวงถามหนี้แสดง หรือใช้ข้อความที่ทำให้เชื่อว่าจะถูกดำเนินคดี ถูกยึด หรืออายัดทรัพย์หรือเงินเดือน
- ห้ามผู้ทวงถามหนี้ติดต่อ หรือแสดงตนให้เชื่อว่าเป็นการดำเนินการให้แก่บริษัทข้อมูลเครดิต หรือรับจ้างบริษัทข้อมูลเครดิต
- ห้ามกระทำการทวงถามหนี้ในลักษณะที่ไม่เป็นธรรม โดยเรียกเก็บค่าธรรมเนียม หรือค่าใช้จ่ายใดๆ เกินกว่าอัตราที่คณะกรรมการประกาศกำหนด หรือจูงใจให้ลูกหนี้ออกเช็คทั้งที่รู้อยู่ว่าลูกหนี้อยู่ในฐานะที่ไม่สามารถชำระหนี้ได้
หากใครกำลังสงสัยว่า ประจานลูกหนี้แบบไหนไม่ผิดกฎหมาย? ตอบได้เลยว่า การแจ้งหรือเปิดเผยเกี่ยวกับความเป็นหนี้ของลูกหนี้ให้แก่ผู้อื่นที่ไม่เกี่ยวข้องทราบ ผิดกฎหมายแน่นอนครับ
ผู้ทวงถามหนี้เป็นใครได้บ้าง
"ผู้ทวงถามหนี้" ตามพ.ร.บ.ทวงถามหนี้ เป็นได้ทั้งบุคคลและองค์กร โดยกฎหมายครอบคลุมทั้งหนี้ที่ถูกกฎหมาย และไม่ถูกกฎหมาย ดังนี้
- เจ้าหนี้ที่ให้สินเชื่อ
- ธุรกิจที่อยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
- ผู้จัดการพนันเป็นอาชีพ
- เจ้าหนี้อื่นๆ ที่มีสิทธิเรียกเก็บหนี้จากการค้าขายปกติ
- ตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจจากเจ้าหนี้
- ตัวแทนช่วงที่ได้รับมอบอำนาจต่อ
- บริษัทที่ทำธุรกิจทวงหนี้โดยตรง
- ตัวแทนของบริษัททวงหนี้
สรุป ไม่อยากโดนทวงหนี้โหด เลือกกู้เงินให้ถูกที่
พ.ร.บ.ทวงถามหนี้ ช่วยลดปัญหาความรุนแรง และการละเมิดสิทธิของกันและกัน ตลอดจนส่งเสริมให้เกิดวิธีแก้ปัญหาหนี้สินที่ถูกต้องในสังคมไทย แต่เมื่อการเงินฉุกเฉิน มีความจำเป็นเร่งด่วนให้ต้องใช้เงิน อาจทำให้หลายคนตัดสินใจกู้เงินแบบไม่ทันคิดให้รอบคอบ ไม่ว่าสถานการณ์ของคุณจะเร่งรัดเพียงใด การเลือกสินเชื่อกู้เงินด่วนถูกกฎหมาย ยังคงเป็นสิ่งที่ต้องให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก สินเชื่อทะเบียนรถจากเงินติดล้อ เราใช้ระยะเวลาอนุมัติประมาณ 1-3 วันทำการ เพียงใช้เล่มทะเบียนรถตัวจริงก็ยื่นกู้ได้แล้วครับ