จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นหากจะโทรแจ้งเคลมประกันรถยนต์ เราจะต้องเตรียมข้อมูลเบื้องต้นเอาไว้ เพื่อความรวดเร็ว ในการทำงานของเจ้าหน้าที่เคลมประกันฯ หากไม่เตรียมพร้อมก็จะเกิดความล่าช้า เพราะฉะนั้นเราก็ควรรู้รายละเอียดต่างๆ ก่อนจะโทรแจ้งบริษัทประกันภัย
กรณีบาดเจ็บ
- สำเนาบัตรประชาชนผู้ประสบอุบัติเหตุ
- ใบเสร็จรับเงินต้นฉบับ
กรณีเบิกค่าชดเชย หรือ ผู้ป่วยใน
- สำเนาบัตรประชาชนผู้ประสบอุบัติเหตุ
- ใบรับรองแพทย์ หนังสือรับรองการรักษาตัวเป็นผู้ป่วยใน
กรณีทุพพลภาพ
- สำเนาบัตรประชาชนผู้ประสบอุบัติเหตุ
- ใบรับรองแพทย์และหนังสือรับรองความพิการ
- สำเนาบันทึกประจำวันของพนักงานสอบสวน หรือหลักฐานอื่นที่แสดงว่าผู้นั้นได้รับความเสียหายจากการประสบภัยจากรถ
กฎหมายกำหนดให้บริษัทประกันหรือกองทุนทดแทนผู้ประสบภัย จ่ายค่าความเสียหายเบื้องต้นแก่ผู้ประสบภัยรวมถึงผู้ขับขี่ให้แล้วเสร็จภายใน 7 วัน นับแต่วันที่ได้รับคำร้องขอโดยไม่ต้องรอการพิสูจน์ถูกผิด